Última atualização: 4 de novembro de 2026
Quem somos
O controlador dos dados tratados neste site é o Grupo 299, com sede em SCIA Quadra 15, Conjunto 3, Loja 6 · Cidade do Automóvel, Brasília/DF, CEP 71250-015.
Fale com o encarregado pelo tratamento de dados (DPO) pelo WhatsApp oficial da 299.
Dados que coletamos
- Conta: nome, e-mail e, se você quiser, WhatsApp. A senha é guardada criptografada pelo provedor de login e a 299 não tem acesso a ela.
- Favoritos e pedidos ligados à conta.
- Formulários: avaliação da moto (marca, modelo, ano, km, placa, estado e interesse em troca), agendamento de serviço (nome, telefone, moto, data e período) e interesse em equipamentos, peças e 299 Mini. Eles são salvos no painel interno da 299 e abrem uma conversa no WhatsApp.
- Navegação: cookies essenciais de login, preferência de tema no navegador e registros técnicos de acesso, como IP e data e hora, para segurança.
Com a sua permissão no aviso de cookies, usamos o Google Analytics para medir visitas, páginas vistas, origem do acesso, aparelho e cliques (como os de WhatsApp), de forma estatística. Se você recusar, ele não é carregado. O site não usa cookies de publicidade. Para mudar a sua escolha, limpe os dados do site no navegador e o aviso aparece de novo.
Para que usamos e bases legais
Cada uso tem uma base legal da LGPD (art. 7º):
- Responder pedidos e contatos: procedimentos preliminares a contrato.
- Manter sua conta: execução de contrato.
- Segurança e prevenção a fraude: legítimo interesse.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Enviar ofertas e novidades: somente com o seu consentimento, que você pode retirar quando quiser.
Com quem compartilhamos
- Supabase, que fornece o banco de dados e o login. Os servidores ficam fora do Brasil, então há transferência internacional de dados com cláusulas de proteção (LGPD, art. 33).
- Empresa de hospedagem do site.
- WhatsApp/Meta, quando você clica para conversar. A conversa segue as regras do próprio WhatsApp.
- Google Maps e Vimeo, em mapas e vídeos incorporados, que podem usar cookies próprios.
- Lojas e concessionárias do Grupo 299, quando o pedido é delas.
- Autoridades, quando a lei exigir.
Não vendemos os seus dados.
Por quanto tempo guardamos
- Conta: até você excluí-la.
- Pedidos: pelo tempo do atendimento e das obrigações legais.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (art. 15).
Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento e oposição a um tratamento;
- reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer, use a página Minha conta (editar dados e Excluir minha conta) ou fale com o encarregado pelos contatos acima. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
- Conexão HTTPS.
- Senhas criptografadas.
- Acesso interno restrito por função.
- Limite de tentativas de login.
Crianças
A 299 Mini é diversão para crianças, mas este site não coleta dados de crianças. A conta no site é para maiores de 18 anos.
Alterações e contato
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.
Dúvidas? Chame a 299 no WhatsApp.